Frete e entrega
Como calculamos o frete, prazos e o que fazer se a entrega atrasar.
Versão inicial, em revisão pela Porto Balanças.
O frete é calculado no fechamento do pedido, com o peso e as medidas da embalagem de cada produto e o seu CEP. Você escolhe entre as transportadoras disponíveis para a sua região.
Prazo
O prazo mostrado é o da transportadora, contado em dias úteis depois que o pagamento é aprovado e o pedido é despachado.
Balanças grandes
Plataformas e equipamentos pesados podem precisar de transportadora específica. Se o site não mostrar opção para o seu CEP, fale com um especialista no WhatsApp que nós cotamos para você.
Rastreio
Quando o pedido sai, o código de rastreio aparece na página do seu pedido, no mesmo link que você recebeu na compra.
Recebimento
Confira a embalagem na entrega. Se houver avaria, registre com a transportadora e nos avise com fotos.